Adatvédelmi Szabályzat
1. Általános rendelkezések
A Forrmjal Kft. (székhely: 1052 Budapest, Váci u. 45., adószám: 12966189-2-41) mint adatkezelő elkötelezett az Ön személyes adatainak védelmében. Jelen adatvédelmi szabályzat az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) megfelelően készült.
Az adatkezelési tevékenység során tiszteletben tartjuk az Ön magánélethez való jogát és biztosítjuk személyes adatainak biztonságos kezelését. Az adatkezelés minden esetben jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon történik.
2. Kezelt adatok köre
Weboldalunk használata során az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:
- Név (keresztnév, vezetéknév)
- Email cím
- Telefonszám
- Szállítási és számlázási cím
- IP cím és böngésző adatok
- Süti fájlokban tárolt információk
- Vásárlási előzmények
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
Rendelés teljesítése
Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). A megrendelés feldolgozása, kiszállítás és számlázás céljából.
Ügyfélszolgálat
Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Kérdések megválaszolása, panaszkezelés, ügyfélkapcsolat fenntartása.
Marketing kommunikáció
Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Hírlevél küldése, ajánlatok tájékoztatása, csak kifejezett beleegyezéssel.
4. Adattovábbítás és adatfeldolgozás
Személyes adatait kizárólag az alábbi esetekben és címzettek felé továbbíthatjuk:
- Szállítási szolgáltatók (Magyar Posta, DPD, GLS) - a termék kézbesítése érdekében
- Fizetési szolgáltatók (OTP, Barion) - a fizetési tranzakció lebonyolítása céljából
- Könyvelői szolgáltatás - számlázási és adózási kötelezettségek teljesítéséhez
- Jogi kötelezettség esetén hatóságoknak
Adatfeldolgozóinkkal kötött szerződésekben biztosítjuk az adatok megfelelő védelmét és a GDPR előírásainak betartását.
5. Adattárolás időtartama
Vásárlási adatok: számviteli törvény szerint 8 év
Marketing adatok: a hozzájárulás visszavonásáig
Süti adatok: 1-2 év (típusonként eltérő)
Webnaplók: 1 év
Ügyfélszolgálati adatok: 3 év
6. Az Ön jogai
A GDPR alapján az alábbi jogokkal rendelkezik:
- Tájékoztatáshoz való jog: információ kérése az adatkezelésről
- Hozzáférési jog: betekintés a tárolt személyes adatokba
- Helyesbítési jog: hibás adatok javíttatása
- Törléshez való jog: adatok törlésének kérése
- Adatkezelés korlátozása: az adatkezelés felfüggesztése
- Adathordozhatóság: adatok átvitele másik szolgáltatóhoz
- Tiltakozás joga: az adatkezelés elleni kifogás
7. Adatbiztonság
Kiemelten fontosnak tartjuk az Ön személyes adatainak védelmét. Ennek érdekében technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk:
- SSL titkosítás az adatátvitel során
- Biztonságos szerverek és adatbázisok
- Rendszeres biztonsági mentések
- Hozzáférési jogosultságok kezelése
- Munkatársak adatvédelmi képzése
8. Sütik (cookies) használata
Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütikről részletes információt a Cookie Szabályzatban talál.
A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint elfogadja a sütiket, de Ön módosíthatja a beállításokat a sütik korlátozására vagy blokkolására.
9. Kapcsolatfelvétel és panaszkezelés
Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseit az alábbi elérhetőségeken teheti fel:
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
10. Záró rendelkezések
Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi szabályzat módosítására. A változtatásokról weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk felhasználóinkat.
Jelen szabályzat 2026. február 11-én lépett hatályba.