Felhasználási Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Forrmjal Kft. (székhely: 1052 Budapest, Váci u. 45., cégjegyzékszám: 01-09-123456, adószám: 12966189-2-41) által üzemeltetett weboldal használatának feltételeit tartalmazza.

A weboldal használatával Ön elfogadja jelen feltételeket. Amennyiben nem ért egyet bármely ponttal, kérjük ne használja az oldalt. A feltételek betartása kötelező minden felhasználó számára.

2. Szolgáltatás leírása

Weboldalunk természetes táplálékkiegészítők online értékesítését végzi. Termékeink kizárólag táplálékkiegészítők, amelyek nem helyettesítik a változatos, kiegyensúlyozott táplálkozást és az egészséges életmódot.

Szolgáltatásunk magában foglalja a termékek bemutatását, online rendelés lehetőségét, ügyfélszolgálatot és szállítási szolgáltatást Magyarország területén.

3. Regisztráció és felhasználói fiók

A vásárláshoz nem szükséges regisztráció, vendégként is leadhatja rendelését. Regisztráció esetén vállalja, hogy:

  • Valós, pontos és aktuális adatokat ad meg
  • Felhasználói adatait bizalmasan kezeli
  • Haladéktalanul értesít bennünket adatváltozásról
  • Felelős a fiókján keresztül végzett tevékenységekért

Fenntartjuk a jogot a felhasználói fiókok felfüggesztésére vagy törlésére visszaélés esetén.

4. Rendelési folyamat

4.1 Megrendelés

A megrendelés a kosárba helyezett termékek megadásával, a vásárlói adatok kitöltésével és a "Megrendelés" gomb megnyomásával történik. A megrendelés leadásával Ön szerződéses ajánlatot tesz termékek megvásárlására.

4.2 Rendelés visszaigazolása

Rendelését emailben visszaigazoljuk, amely tartalmazza a megrendelt termékeket, árakat, szállítási és fizetési információkat. A visszaigazolás nem jelenti automatikusan a szerződés létrejöttét.

4.3 Szerződés létrejötte

A szerződés a rendelés általunk történő elfogadásával jön létre, amelyről külön emailt küldünk. Fenntartjuk a jogot megrendelések elutasítására készlethiány vagy egyéb objektív ok miatt.

5. Árak és fizetés

Az oldalon feltüntetett árak magyar forintban értendők, tartalmazzák az ÁFA-t. A szállítási költségek külön kerülnek feltüntetésre a rendelési folyamat során.

Fizetési lehetőségek:

  • Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard)
  • Utánvétes fizetés
  • Banki átutalás

Az árak a rendelés leadásának időpontjában érvényes árak alapján kerülnek kiszámlázásra. Fenntartjuk a jogot az árak módosítására.

6. Szállítás és teljesítés

6.1 Szállítási területek

Szállítást Magyarország területére vállalunk.

6.2 Szállítási idő

A szállítási idő általában 1-3 munkanap a sikeres rendeléstől számítva. A pontos szállítási időt a rendelés visszaigazolásában tüntetjük fel.

6.3 Szállítási díjak

  • 15.000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes szállítás
  • 15.000 Ft alatti rendelés: 990 Ft szállítási díj
  • Expressz szállítás: +1.990 Ft

7. Elállási jog

A fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint Önnek joga van 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő a termék átvételétől számított 14 nap.

Az elállási jog nem gyakorolható:

  • Felbontott csomagolású, egészségvédelmi okokból nem visszavehető termékek esetén
  • Kifejezetten az Ön kérésére készített vagy személyre szabott termékek esetén
  • Olyan termékek esetén, amelyek gyorsan romlandóak

Elállás esetén a terméket eredeti állapotában és csomagolásában kell visszaküldeni. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

8. Szavatosság és garancia

Termékeinkre a törvény szerinti szavatossági jogok érvényesek. Hibás termék esetén 2 éven belül érvényesítheti szavatossági igényét.

Emellett 30 napos elégedettségi garanciát vállalunk: ha nem elégedett termékünkkel, 30 napon belül visszaküldheti és visszatérítjük a vételárat.

Fontos: Termékeink táplálékkiegészítők, nem helyettesítik a szakorvosi tanácsot. Egészségügyi problémák esetén forduljon orvosához.

9. Szellemi tulajdon

A weboldalon található összes tartalom (szövegek, képek, logók, design elemek) a Forrmjal Kft. szellemi tulajdona vagy licencia alapján használja azokat.

Tilos a tartalmak engedély nélküli másolása, terjesztése, módosítása vagy kereskedelmi célú felhasználása. A megsértés polgári és büntetőjogi következményekkel járhat.

10. Felelősség korlátozása

Weboldalunk használata a felhasználó saját felelősségére történik. Nem vállalunk felelősséget a weboldal használatából eredő közvetlen vagy közvetett károkért.

A weboldalon található információk tájékoztató jellegűek. A termékleírások pontosságára törekszünk, de nem garantálunk hibamentességet.

Fenntartjuk a jogot a weboldal időszakos karbantartására és fejlesztésére, amely során a szolgáltatás átmenetileg nem elérhető lehet.

11. Panaszkezelés

Panaszát az alábbi módokon teheti meg:

Email: [email protected]

Telefon: +36 1 296 6189

Postai cím: 1052 Budapest, Váci u. 45.

Ügyintézési idő: Hétfő-Péntek 9:00-17:00

Panaszát 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Fogyasztóvédelmi hatóságnál is tehet bejelentést: www.fogyasztovedelem.gov.hu

12. Alkalmazható jog és jogviták

Jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. A felek közötti jogviták rendezésére elsősorban békés megoldást keresünk.

Fogyasztói jogviták esetén lehetőség van békéltető testülethez fordulásra. Peres eljárás esetén a magyar bíróságok joghatóságát kötjük ki.

13. Záró rendelkezések

Fenntartjuk a jogot jelen feltételek módosítására. A változásokról weboldalunkon tájékoztatjuk felhasználóinkat legalább 15 nappal előtte.

Amennyiben a feltételek bármely része érvénytelenné válik, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Jelen ÁSZF 2026. február 11-én lépett hatályba.